OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím:

Mgr. Art. Kristína Panská
IČ: 03769062
DIČ: CZ 68359978
se sídlem: Tobrucká 19, 160 00, Praha 6

Kontaktní údaje:

e-mail: heavenlypaperdesign@gmail.com
telefon: 00420 776 328 785
(dále jen „prodávající“)

a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“).

  1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese:

www.heavenlypaper.com

  1. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
  2. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
  3. Prodávající může obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.

II. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o zboží, jeho vlastnostech a cenách jsou uvedeny v internetovém obchodě.
  2. Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
  3. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky.
  4. Prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
  5. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.
  2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit všechny zadané údaje.
  3. Součástí objednávky je zejména:
  • vybrané zboží,
  • způsob dopravy,
  • způsob platby,
  • identifikační a kontaktní údaje kupujícího.
  1. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka označeného například:

„Objednávka zavazující k platbě“,
„Koupit a zaplatit“

nebo jiným obdobným označením kupující potvrzuje, že objednávka zakládá povinnost zaplatit kupní cenu.

  1. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží.
  3. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku si hradí kupující sám.

IV. Platební podmínky a dodání zboží

  1. Kupní cenu lze uhradit:
  • bankovním převodem,
  • platební kartou prostřednictvím platební brány,
  • jinými způsoby uvedenými v internetovém obchodě.
  1. Kupní cena je splatná při dokončení objednávky, není-li uvedeno jinak.
  2. Daňový doklad je zasílán elektronicky na e-mail kupujícího.
  3. Zboží je dodáváno prostřednictvím dopravců uvedených v internetovém obchodě.
  4. Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.
  5. Kupující je povinen převzít dodané zboží.
  6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
  7. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.

     

V. Digitální obsah a personalizované výrobky

  1. Pokud prodávající nabízí digitální obsah, dodává jej způsobem uvedeným u konkrétního produktu.
  2. Kupující bere na vědomí, že u digitálního obsahu dodaného před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy na základě jeho výslovného souhlasu zaniká právo na odstoupení od smlouvy.
  3. U zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám nelze odstoupit od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
  2. Odstoupení od smlouvy lze oznámit e-mailem na adrese heavenlypaperdesign@gmail.com nebo prostřednictvím elektronického formuláře dostupného na webových stránkách prodávajícího. Po přijetí oznámení zašle prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí odstoupení a pokyny pro vrácení zboží, včetně adresy pro jeho zaslání.
  3. Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.
  4. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na původní dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo odstoupení od smlouvy doručeno. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že mu zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
  5. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty vráceného zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
  6. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u:
  • zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
  • digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
  • dalších případů stanovených platnými právními předpisy.

    VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

    1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
    2. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí.
    3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží.
    4. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat:
    • opravu,
    • výměnu,
    • přiměřenou slevu,
    • odstoupení od smlouvy v zákonem stanovených případech.
    1. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele.
    2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese heavenlypaperdesign@gmail.com. Prodávající následně zašle kupujícímu pokyny k reklamaci, včetně adresy pro zaslání zboží, pokud je to pro vyřízení reklamace potřebné.
    3. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace.
    4. O reklamaci rozhodne bez zbytečného odkladu.
    5. Kupující má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací.
    6. Práva a povinnosti stran se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

    VIII. Doručování

    1. Smluvní strany si mohou doručovat písemnosti elektronicky.
    2. Kupující doručuje písemnosti na e-mail prodávajícího: heavenlypaperdesign@gmail.com
    3. Prodávající doručuje písemnosti na e-mail uvedený kupujícím v objednávce.

    IX. Ochrana osobních údajů

    1. Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“.
    2. Kupující potvrzuje, že byl se zásadami ochrany osobních údajů seznámen.

    X. Mimosoudní řešení sporů

    1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
    2. Bližší informace jsou dostupné na adrese:

    https://adr.coi.cz

    1. Stížnosti lze zasílat na e-mail: heavenlypaperdesign@gmail.com

     

     XI. Závěrečná ustanovení

    1. Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
    2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
    3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě.
    4. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

    Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19.6.2026.

     

    Zvolit menu
    CZK Česká koruna
    EUR Euro