Odstoupení od smlouvy – jak vám pomáhá
Stránka „Odstoupení od smlouvy“ slouží k tomu, abyste mohli snadno vrátit zboží zakoupené v našem e‑shopu, pokud si nákup rozmyslíte nebo s ním nejste spokojeni. Najdete zde přehledně vysvětlené, v jaké lhůtě můžete odstoupit, jaké zboží lze vrátit a jak celý postup krok za krokem probíhá. Tuto možnost využijete hlavně tehdy, když zboží neodpovídá vašim představám nebo ho jednoduše nechcete. Proces odstoupení je u nás nastavený tak, aby byl co nejjednodušší, rychlý a férový – bez zbytečných překážek a složitých formulací.
Jak probíhá odstoupení od smlouvy krok za krokem
Po odeslání formuláře vám zašleme potvrzení o přijetí vaší žádosti na uvedenou e-mailovou adresu.
Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží, zašlete nám jej prosím nejpozději do 14 dnů od odeslání formuláře. Adresu pro vrácení zboží naleznete v potvrzovacím e-mailu.
Upozorňujeme, že náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme uhrazenou částku stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se společně nedohodneme jinak. Vrácení peněz provedeme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme.